CNPJ: 63.537.735/0001-25
Termos de Uso
Este documento apresenta as condições gerais aplicáveis ao acesso e ao uso do Nuntio Chat por empresas interessadas em estruturar atendimento, suporte e comunicação operacional via WhatsApp.
Última atualização: 14/06/2026
1. Sobre estes Termos
Estes Termos de Uso disciplinam o acesso e a utilização do Nuntio Chat, plataforma SaaS desenvolvida pela VERSURA TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA para apoiar empresas na organização do atendimento, no roteamento de conversas, na automação de fluxos e na operação de comunicações empresariais via WhatsApp.
Ao acessar a plataforma, solicitar demonstração, ingressar em lista de espera, participar de liberação controlada ou utilizar o serviço em ambiente produtivo, a empresa usuária declara que leu e concorda com as regras aqui previstas.
2. Elegibilidade e acesso
O Nuntio Chat é destinado a pessoas jurídicas e a profissionais autorizados a representar operações empresariais legítimas. O acesso deve ocorrer somente por usuários cadastrados ou aprovados pela própria empresa cliente.
A Versura poderá definir critérios técnicos, comerciais e operacionais para liberar cadastros, demonstrações, ambientes de teste, períodos promocionais e disponibilidade de funcionalidades.
3. Uso permitido da plataforma
A plataforma deve ser utilizada para atividades legítimas de atendimento ao cliente, suporte, relacionamento comercial autorizado, comunicações transacionais e rotinas operacionais compatíveis com a legislação aplicável e com as políticas do WhatsApp Business Platform e da Meta.
Não é permitido utilizar o Nuntio Chat para spam, disparos em massa sem base legal adequada, captação irregular de contatos, envio de conteúdo ilícito, fraude, violação de direitos de terceiros ou qualquer uso que comprometa a reputação, a segurança ou a conformidade da operação.
4. Responsabilidades da empresa usuária
A empresa cliente é responsável pelas informações inseridas na plataforma, pelas mensagens enviadas aos seus contatos, pela definição de perfis de acesso, pela gestão da própria equipe e pela observância de seus processos internos de atendimento, privacidade e segurança.
Também cabe ao cliente garantir que os dados utilizados em sua operação tenham origem legítima, que existam as autorizações necessárias para o contato com seus usuários e que o uso da plataforma respeite as obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis ao seu negócio.
5. Integrações e serviços de terceiros
O funcionamento do Nuntio Chat pode depender de integrações, provedores e infraestruturas de terceiros, incluindo componentes relacionados ao WhatsApp Business Platform. A disponibilidade dessas integrações pode depender de requisitos externos, configurações técnicas e aprovações de parceiros.
A Versura não se responsabiliza por indisponibilidades, limitações, bloqueios, suspensões ou alterações causadas exclusivamente por terceiros, desde que atue de forma razoável para mitigar impactos e orientar a empresa cliente sobre o ocorrido.
6. Disponibilidade, alterações e suspensão
A Versura poderá realizar manutenções, correções, atualizações, evoluções técnicas e ajustes de interface ou arquitetura para preservar a segurança, a estabilidade e a evolução da plataforma. Sempre que viável, essas alterações serão conduzidas de modo a reduzir impactos operacionais desnecessários.
O acesso ao Nuntio Chat poderá ser suspenso ou restringido em caso de uso indevido, risco de segurança, descumprimento destes Termos, exigência legal, inadimplemento contratual ou necessidade técnica relevante para proteção do serviço.
7. Propriedade intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao Nuntio Chat, incluindo software, interfaces, identidade visual, documentação, fluxos, marcas, conteúdos institucionais e materiais de apoio, pertencem a VERSURA TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA ou aos seus licenciadores.
Nenhuma disposição destes Termos deve ser interpretada como cessão, transferência ou licença ampla de propriedade intelectual além do estritamente necessário para o uso regular do serviço pela empresa contratante.
8. Atualizações destes Termos e contato
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais relacionadas ao Nuntio Chat. A versão publicada nesta página prevalece como referência institucional mais recente.
Razão Social: VERSURA TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA. CNPJ: 63.537.735/0001-25. Para assuntos institucionais relacionados a este documento, a empresa interessada deve utilizar os canais oficiais de relacionamento disponibilizados pela Versura.