CNPJ: 63.537.735/0001-25
Política de Privacidade
Este documento resume como a Versura trata dados pessoais relacionados ao Nuntio Chat e aos fluxos institucionais de demonstração, relacionamento comercial e uso da plataforma.
Última atualização: 14/06/2026
1. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade descreve, de forma objetiva, como a VERSURA TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA trata dados pessoais relacionados ao Nuntio Chat, plataforma SaaS voltada para atendimento, organização de conversas, automação operacional e comunicações empresariais via WhatsApp.
O tratamento de dados é realizado de acordo com a finalidade do serviço, com medidas razoáveis de segurança da informação e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais quando pertinente ao contexto da operação.
2. Dados que podem ser tratados
Dependendo da forma de uso da plataforma, podem ser tratados dados cadastrais, dados de contato, informações de identificação profissional, registros de acesso, dados técnicos de navegação, informações operacionais de atendimento e conteúdos necessários para a prestação do serviço.
Em contextos de demonstração, lista de espera, onboarding comercial ou relacionamento institucional, também podem ser coletados nome, e-mail corporativo, telefone comercial, quantidade de atendentes e demais dados fornecidos voluntariamente pela empresa interessada.
3. Formas de coleta
Os dados podem ser coletados diretamente quando a empresa preenche formulários, solicita contato comercial, cadastra usuários, utiliza funcionalidades da plataforma, integra canais de comunicação ou interage com o time da Versura por meios oficiais.
Também podem ser gerados registros automaticamente para viabilizar segurança, autenticação, estabilidade do ambiente, auditoria básica, prevenção a abusos e melhoria contínua da experiência de uso.
4. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para disponibilizar o Nuntio Chat, autenticar acessos, organizar filas e conversas, permitir atendimento e suporte, responder solicitações, conduzir demonstrações, avaliar interesse comercial, cumprir obrigações legais e proteger a integridade do ambiente.
A Versura não orienta o uso da plataforma para spam, disparos irregulares ou tratamento de dados em desacordo com a legislação aplicável, com as políticas da Meta ou com os compromissos assumidos pela própria empresa cliente perante seus usuários.
5. Compartilhamento e integrações
O funcionamento do serviço pode envolver provedores de infraestrutura, recursos de hospedagem, serviços técnicos e integrações necessárias para a operação do atendimento empresarial, incluindo componentes relacionados ao WhatsApp Business Platform.
O compartilhamento de dados ocorre dentro dos limites necessários para executar o serviço, prestar suporte, manter segurança, cumprir obrigações legais, resguardar direitos da Versura ou atender requisições legítimas de autoridades competentes.
6. Armazenamento, retenção e segurança
A Versura adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição indevida, alteração indevida, divulgação acidental ou uso incompatível com as finalidades declaradas.
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades legítimas do tratamento, viabilizar a operação da plataforma, atender obrigações legais ou regulatórias e permitir a defesa de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, titulares de dados pessoais podem solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou informações sobre compartilhamento, quando cabível e tecnicamente possível.
Pedidos relacionados a direitos de titulares devem considerar o papel da Versura no contexto de cada operação, inclusive quando a empresa cliente atuar como controladora dos dados utilizados em seus próprios fluxos de atendimento.
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir evoluções legais, técnicas, operacionais ou comerciais relacionadas ao Nuntio Chat. A versão publicada nesta página deve ser considerada a referência institucional mais recente.
Quando apropriado, a Versura poderá ajustar o texto para ampliar clareza, detalhar processos ou refletir novas funcionalidades e integrações disponibilizadas pela plataforma.
9. Identificação da empresa e contato
Razão Social: VERSURA TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA. CNPJ: 63.537.735/0001-25.
Para assuntos institucionais relacionados a esta Política de Privacidade, a empresa interessada deve utilizar os canais oficiais de atendimento e relacionamento disponibilizados pela Versura.